Teslimat ve İade Şartları
İptal ve İade Koşulları
Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde, teslimattan itibaren 14 (on dört) iş günü içinde iade veya değişim talebinde bulunma hakkınız bulunmaktadır.
İptal veya iade talebinde bulunmak için lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz:
📞 +90 531 426 0143
✉️ info@miskbright.com
İptal veya iade işleminin yapılabilmesi için satın alınan ürünün açılmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Aksi durumda iade kabul edilmeyecektir.
Eğer iade veya iptal şirketimizden kaynaklanan bir hata nedeniyle gerçekleşiyorsa (yanlış veya hatalı ürün gönderimi gibi), kargo ücreti Bright Kozmetik tarafından karşılanacaktır.
Bunun dışındaki durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.
Not: Kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Adresi:
Bright Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Büyükşehir Mh. Belediye Cd. Plaza İş Merkezi Blok No: 18 İç Kapı No: 75, Beylikdüzü / İstanbul
Kargo Firması: MNG Kargo
Alıcı Adı: Bright Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
📌 Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
info@miskbright.com adresine e-posta gönderilmesi veya
Büyükşehir Mh. Belediye Cd. Plaza İş Merkezi Blok No: 18 İç Kapı No: 75, Beylikdüzü / İstanbul adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Ürün, hasar görmemiş, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Geçerli cayma işlemi için:
Ürünle birlikte fatura (2 nüsha halinde) ve kargo teslim tutanağı iade edilmelidir.
Belgeler ulaştıktan sonra iade süreci başlatılır ve ödeme en geç 10 iş günü içinde yapılır.
İade edilecek ürünlerde:
Orijinal fatura,
Tüm ambalaj, kutu, mühür ve aksesuarlar eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
Yasal 14 günlük süre içinde yapılan cayma hakkı kullanımlarında, kargo ücreti Bright Kozmetik tarafından karşılanır.
📌 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz:
Mesafeli Satış Yönetmeliği uyarınca istisna kapsamına giren sözleşmeler,
Niteliği itibarıyla iade edilmeye uygun olmayan, sağlık ve hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri).